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Support Communication Téléphonique Crise dans un aéroport

Support Communication Téléphonique Crise dans un aéroport

10,00 

Description

Document de formation sur la gestion d’un centre de gestion de crise en aéroport.

Support avec informations précises sur le centre d’appel, le rôle à tenir, les étapes du discours à formuler, l’élaboration des fiches et la gestion des situations difficiles à aborder

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