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Gestion d’appels de Crise Aéroport

Gestion d’appels de Crise Aéroport

10,00 

Proposition concrète de modèle et exemple de phrase à restituer, en situation de crise.

Description

Document de formation.

Phrases de référence des différents moments (introduction, développement et conclusion) d’un appel téléphonique de catastrophe face au public concerné.

Proposition concrète de modèle et exemple de phrase à restituer, en situation de drame.

Document Word en PDF.

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